Dicono di noi
Recensioni verificate dai nostri clienti su tutti i canali di vendita
Non Consigliato
Il tablet nonostante sia venduto come nuovo mi è arrivato con dei file nella cartella download di qualche studente risalienti a un mese prima del mio acquisto. Il venditore continua a ripetermi che lui l'ha acquistato come nuovo, ma è evidente che qualcosa non torna.
Ciao uke90, scusa davvero per questa brutta esperienza – capisco perfettamente la tua frustrazione di fronte a una situazione del genere. Vogliamo risolvere subito: contattaci su WhatsApp al 338 887 4507 e facciamo in modo di trovare una soluzione che ti soddisfi pienamente. Il team GuconShop
Non Consigliato
Come sempre fatto per acquisti su Marketplace, dopo l'acquisto ho chiesto la fattura. Il venditore è stato molto scortese e con messaggi secchi (e sgrammaticati) ha detto che avrei dovuto chiederla prima. Questo mi procura un disagio e la scarsa collaborazione, unita ai toni usati, è assolutamente inqualificabile. E' la prima volta che pubblico una recensione negativa su Marketplace, ma la ritengo doverosa.
Caro Giovanni, leggiamo con dispiacere la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i toni e l'atteggiamento che hai ricevuto: non rappresentano i valori di GuconShop e vogliamo fare meglio. Ti invitiamo a contattarci direttamente via WhatsApp al 338 887 4507 per risolvere questa situazione nel modo giusto. Il team GuconShop
Non Consigliato
Ritengo che il venditore non abbia gestito correttamente la situazione che si era creata con il mio ordine. Premetto che il prodotto mi è arrivato danneggiato e ho ritirato l'ordine non sapendo come fosse il prodotto al suo interno. Dopo numerosi scambi di mail con il venditore sono riuscito ad ottenere il rimborso totale solo grazie all'intervento diretto di Marketplace.
Caro Marco, leggiamo con dispiacere quello che è accaduto e ci scusiamo sinceramente per come abbiamo gestito la situazione iniziale – avremmo potuto fare molto di più da subito. Vogliamo rimediare: contattaci via WhatsApp al 338 887 4507 per parlarne direttamente e capire come possiamo guadagnarci la tua fiducia. Il team GuconShop
Non Consigliato
Il prodotto è arrivato rotto. Attraverso Marketplace, ho chiesto al venditore di provvedere alla risoluzione del problema ma si è rifiutato SCRIVENDO DI RIVOLGERMI all'assistenza XIAOMI perchè non era suo problema. E' certo che Il venditore non dispone di copertura assicurativa. Avrebbe dovuto sostituirmelo ex novo o rimborsarmelo. IN DEFINITIVA NON FIDATEVI, FATE ATTENZIONEEEEE!!!!!!!!!!!
Caro Vito Antonio, ci scusiamo sinceramente per questa brutta esperienza e per la gestione inadeguata del tuo caso. Non è così che lavoriamo e vogliamo rimediare personalmente: contattaci via WhatsApp al 338 887 4507 per risolvere tutto al più presto. Rimaniamo a tua disposizione. Il team GuconShop