GuconShop di Guglielmo Conte (di seguito "Venditore")

Sede legale e operativa: Via Consalvo Carelli, 27 — 80128 Napoli (NA)
Partita IVA: IT08453591219
REA: NA-959608
Email: info@guconshop.it
WhatsApp: 338 887 4507
Sito web: www.guconshop.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito www.guconshop.com, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

L'acquisto sul sito è riservato a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) e a professionisti/aziende con partita IVA. Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

L'esposizione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire ai sensi dell'art. 1336 c.c. L'ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale d'acquisto.

Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o in caso di indisponibilità del prodotto.

La lingua del contratto è l'italiano. Il contratto viene conservato elettronicamente ed è accessibile dal Cliente nella propria area riservata.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA al 22% (salvo ove diversamente indicato). Le spese di spedizione, se previste, sono evidenziate prima della conferma dell'ordine.

I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo applicato è quello indicato al momento della conferma dell'ordine. La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma non può essere garantita al 100%. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale.

Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard) — tramite Stripe, con protocollo 3D Secure
• PayPal — pagamento tramite conto PayPal o carta associata
• Klarna — pagamento in 3 rate mensili senza interessi
• Bonifico Bancario — l'ordine viene processato alla ricezione del pagamento
• Carta del Docente — buono MIUR per docenti di ruolo (solo per prodotti ammessi)

Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL a 256 bit. Il Venditore non conserva i dati delle carte di pagamento, che sono gestiti direttamente dai rispettivi provider (Stripe, PayPal, Klarna).

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini destinati al territorio italiano, senza importo minimo. I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione del pacco.

Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro il termine massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. In caso di ritardo, il Cliente può fissare un termine supplementare adeguato; trascorso il quale, ha diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di danni visibili, il Cliente deve accettare il pacco con riserva di controllo annotando i danni sulla ricevuta del corriere.

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Come esercitare il recesso:

• Inviare comunicazione scritta via email a info@guconshop.it o via WhatsApp al 338 887 4507, indicando numero d'ordine e prodotto da restituire
• Restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
• Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale, con tutti gli accessori e le etichette

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo difetto di conformità.

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, valida 24 mesi dalla data di consegna del prodotto al consumatore.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese. Se ciò non fosse possibile o eccessivamente oneroso, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta. Si presume che i difetti manifestatisi entro 1 anno dalla consegna fossero già presenti al momento della consegna, salvo prova contraria.

Per richiedere assistenza in garanzia, contattare info@guconshop.it indicando il numero d'ordine e una descrizione del difetto.

Il Venditore tratta i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Titolare del trattamento: GuconShop di Guglielmo Conte, Via Consalvo Carelli 27, 80128 Napoli. Email: info@guconshop.it

Finalità del trattamento:

• Esecuzione del contratto di vendita (base giuridica: art. 6.1.b GDPR)
• Adempimento di obblighi legali e fiscali (base giuridica: art. 6.1.c GDPR)
• Invio di comunicazioni commerciali, previo consenso esplicito (base giuridica: art. 6.1.a GDPR)
• Assistenza clienti pre e post-vendita (base giuridica: art. 6.1.b GDPR)

Diritti dell'interessato: Il Cliente può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento. Le richieste vanno inviate a info@guconshop.it.

Periodo di conservazione: I dati vengono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del contratto e per gli obblighi fiscali di legge (10 anni per la documentazione contabile). I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Destinatari dei dati: I dati possono essere comunicati a terzi esclusivamente per l'esecuzione del contratto: corrieri per la spedizione, istituti di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna), fornitori di servizi IT. Tutti i fornitori sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Per informazioni dettagliate, consultare la nostra Privacy Policy.

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici/di profilazione previo consenso dell'utente, in conformità al Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 e alla Direttiva ePrivacy. Il banner cookie viene mostrato al primo accesso. Per maggiori dettagli, consultare la Cookie Policy.

Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi naturali, pandemie, scioperi, provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti o delle telecomunicazioni).

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Eventuali differenze minime tra la rappresentazione online e il prodotto reale non costituiscono difetto di conformità.

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Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, layout, software) sono di proprietà esclusiva di GuconShop di Guglielmo Conte o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sulla proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005). È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il consumatore può utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Il Venditore si impegna a risolvere eventuali reclami in via amichevole. Per reclami e segnalazioni: info@guconshop.it.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Agli ordini già confermati si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'ordine.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni o per assistenza:

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